Conditions Générales: Règlement
1. Prix de la location
Le prix de location est publié en Euros par logement par semaine ou par jour (3 jours mini). Merci de bien vouloir nous appeler ou remplir le formulaire du site pour les tarifs à 2 semaines, mois, etc. Les frais du chauffage, l’eau, l’électricité, le nettoyage initial, la linge de lit, les serviettes de bain et cuisine, l’utilisation de la piscine à partir de mi-mai à la mi-octobre (selon la météo), le barbecue, le service de WIFI sont inclus dans le prix du loyer. Ce prix ne comprend pas: le dépôt de garantie, les dégâts causés et tout autre service ou produit demandé par le client à payer sur place.
2. Réservation et paiement
Les réservations doivent être faites par courrier ou par email. Lors de la réception de la confirmation de réservation, le Client doit payer 20% du montant total de son séjour en tout cas EUR 50.00 mini. Un reçu du paiement sera transmise au Client (par poste s’il n’a pas un adresse email) . Le solde est à payer par virement bancaire 60 jours avant la date d’arrivée prévue. Le non respect de ces règles entraînera l’annulation de la réservation. Les sommes déjà payées seront remboursées sauf les frais de réservation (EUR 20.00) et les autres déductions, tel que décrites dans la section ANNULATIONS qui suit.
3. Annulations
Dans le cas où, pour une raison quelconque, le Client doit annuler sa réservation, il est prié de le notifier à Villa Cheti par écrit pour avoir droit au remboursement de la somme payée moins les frais de réservation (EUR 20.00) ainsi que les pénalités listées ci-dessous:
- -10% de la somme payée pour les annulations reçues jusqu’à 60 jours avant la location;
- -30% de la somme payée pour les annulations reçues entre le 59e et le 40e jour avant la location;
- -75% de la somme payée pour les annulations reçues entre le 39e et le 15e jour avant la location;
- -100% de la somme payée pour les annulations reçues du 14e jour jusqu’au jour du début de la location.
Si Villa Cheti, pour une raison quelconque, ne reçoit pas l’avis écrit de retrait, le Client sera tenu à payer le 100% du loyer, même s’il n’en bénéficiera pas. La pénalité sera arrondie au montant en euros sans décimales.
Avec préavis écrit, le Client est autorisé à céder son contrat de location à un autre sujet aux mêmes conditions.
4. Changement de réservation
Pour modifier une demande de réservation existante, qui implique la modification de la période d’hébergement, Villa Cheti essayera de régler rapidement ce changement, de commun accord et, en tout cas, dans la limite de la disponibilité de logements et à sa complète discrétion. Dans ce cas au Client ne sera facturé que les frais (EUR 30.00) pour le déroulement du dossier. Si la demande est impossible à modifier, elle sera considérée comme nulle et réglée par les conditions d’annulation ci-dessus.
5. Survenue indisponibilité du logement
Si, en cas de force majeure, le logement réservé par le Client n’est plus disponible, Villa Cheti se réserve le droit d’attribuer un autre logement semblable ou supérieur au même prix ; ou, dans des cas extrêmes, d’annuler la réservation et de rembourser le montant payé sans que le Client puisse avoir d’autres demandes d’indemnisation.
L’acceptation du nouveau logement éteint tous les droits à tout remboursement ou toute autre demande de toute nature.
6. Accueil
Villa Cheti accueille chaleureusement le Client tous les samedis après-midi (sauf les réservations qui ne sont pas hebdomadaire) de 15H00 à 19H00. On montrera au Client son logement, les services ainsi que les zones du domaine à sa disposition. On lui confiera, ensuite, les clefs du logement. Les logements seront livrés propres et en parfait état. En cas de retard, le Client doit informer Villa Cheti par téléphone au numéro suivant +39 340 3738486. Villa Cheti remettra le logement au Client le plus vite possible en déclinant toute responsabilité et donc aucun remboursement ne sera reconnu. En tout cas, pour les arrivées au delà de l’horaire prévu le Client pourra être chargé d’un montant de EUR 30.00 à EUR 100.00. À l’arrivée, le client est tenu à présenter un papier d’identité de toutes les personnes pour qui la réservation a été faite, afin de les inscrire auprès des autorités compétentes. Il est interdit de séjourner dans le logement en nombre de personnes supérieur au maximum autorisé, sauf pour les enfants jusqu’à trois ans, à condition que le Client a son lit et drap ou en fait demande à l’avance au moment de la réservation. Après la remise des clés, le client doit verser un dépôt de garantie de EUR 200.00 en espèces.
Villa Cheti se réserve le droit d’accès aux logements pour effectuer l’ entretien de routine.
7. Refus ou retrait du Client
L’entrée aux logements sera refusée dans les cas suivants:
– différence entre les données de la réservation et le Client;
– absence des documents;
– défaut de paiement du solde à l’arrivée ou du dépôt de garantie.
L’expulsion immédiate pourrait être nécessaire en cas de remplacement de personne durant le séjour et en cas de comportements contre les plus élémentaires règles d’éducation civil. L’expulsion immédiate comporte la perte du montant déjà versé, sans préjugé d’autres dédommagement et intérêts.
8. Séjour
LINGE: les serviettes de bain ne doivent pas être utilisées à l’extérieur ou dans la piscine et en tout cas ne peuvent pas être utilisées en dehors des logements. En cas de défaillance seront débités au Client les frais conséquents.
PISCINE: la piscine est ouverte de mi-mai à la mi-octobre. L’utilisation de la piscine est gratuite et destinée uniquement aux Clients de Villa Cheti. Ne sont pas autorisés ni les amis ni les invités, sauf accord préalable avec Villa Cheti. Il est obligatoire de prendre une douche avant de se baigner en piscine. Les enfants mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents qui doivent les garder et surveiller leur comportement.
PETITS ANIMAUX: Les animaux sont acceptés avec arrangement préalable par écrit.
9. Départ
L’état des lieux de sortie le samedi (ou un autre jour pour réservation de moins d’une semaine) de 9H00 à 10H00, afin de ranger le logement avant l’arrivée d’autres touristes. Cependant, nous prions le Client de laisser le logement en ordre et d’effectuer un bref nettoyage surtout en ce qui concerne la cuisine et salle de bain à fin d’éviter une pénalité d’EUR 10.00 par personne qui sera déduite du dépôt. Le dépôt sera restituée en fin de séjour après déduction du montant d’éventuels dégâts causés aux logements ou aux services communs. Le Client est responsable de tout dommage causé aux logements et aux services communs qui sont plus élevés que le montant du dépôt. Pour tous les départs en dehors des horaires prévus et dans le cas qu’on ne puisse pas vérifier l’état des logements, la caution sera restituée par courrier (déduits tout dommage et frais) après les contrôles de routine.
10. Réclamations
Pour toute réclamation, nous invitons le Client à contacter tout de suite les responsables de Villa Cheti qui vont régler tout problème au plus vite possible. Toute réclamation pour des faits ou des événements qui causent un dommage important ou de nature à induire le Client à demander une indemnisation, doit être notifiée par écrit par recommandée avec accusé de réception à recevoir dans les cinq jours de l’événement. Veuillez noter que toute réclamation faite après votre départ et pas signalée par écrit au préalable ne sera pas acceptée. Dans le cas d’une réclamation, le Client s’engage à fournir à Villa Cheti le temps nécessaire pour résoudre le problème. En défaut d’une réclamation écrite, comme évoqué ci-dessus, le Client qui va quitter le logement avant la date de départ prévue, perdra tout droit à un éventuel remboursement du prix de location et il ne sera en aucun cas remboursé des frais d’hôtel ainsi que de tout autre coût assumé. Villa Cheti n’est pas responsable de tout accident, vol, dommages aux personnes et/ou aux choses qui ont eu lieu dans la propriété ou dans le cas, inhabituel, d’infestation d’insectes dans le bâtiment ou dans le sol.
11. Clauses additionnelles
L’acte de la réservation et l’entrée du client dans le logement loué représente, à tous les égards, l’acceptation juridique de tous ces termes et conditions de logement. Le client ne peut pas attribuer à Villa Cheti les conséquences d’une éventuelle méconnaissance de ces termes et conditions, étant donné qu’ils ont été pris d’un commun accord. Villa Cheti est tenue, à fin de protéger son propre intérêt à l’égard du droit italien, à faire prendre connaissance et / ou faire signer ce formulaire d’entente au Client, à télécharger à partir du site https://www.villacheti.it. Ce formulaire doit être dûment signé et retourné à l’arrivée du Client ou signé par le Client dès son arrivée. La personne qui signe ce formulaire de réservation, sera responsable de la location.
12. Frais d’inscription de ce règlement
Tous les éventuels frais d’enregistrement du présent règlement seront facturé au Client.
13. Tribunal compétent
Pour tout litige la compétence juridique du territoire est Acqui Terme. Le contrat est régi par le Droit Italien.
Spigno Monferrato, le ………………………………………………
Le client a lu, est d’accord et a signé toutes les conditions dans leur totalité (points 1 à 13) :
Le Client
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Né le ………………………………….. à …………………………………………
Domicile ……………………………………………………………………………
Rue …………………………………………………………………………………..
